Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в одном из наших 5 магазинов. Это бесплатно.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрен вариант доставки транспортной компанией. Мы сотрудничаем с DPD и CDEK. Сумма доставки рассчитывается автоматически во время оформления заказа при указании региона. Однако из-за несовершенства такой системы, указанная сумма может отличаться от реальной. Именно поэтому после оформления заказа с вами свяжется менеджер для более точного расчета стоимости доставки.
Транспортные компании имеют свои тарифы. Поэтому при выборе такого способа доставки, вы принимаете их условия по срокам и стоимости.
Вы можете воспользоваться официальными калькуляторами транспортных компаний для определения стоимости доставки:
Рассчитать стоимость доставки СДЭК 
Рассчитать стоимость доставки ДПД 
Курьерская доставка
Стоимость курьерской доставки по г. Липецк составляет 500 рублей.
Стоимость курьерской доставки по другим населенным пунктам Липецкой области зависит от дальности и обговаривается при согласовании заказа с менеджером.
Какие товары не подлежат обмену и возврату?
Согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) возврату и обмену не подлежат (ниже выдержка из постановления):
- гражданское оружие и патроны к нему;
- изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные;
- посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования;
- технически сложные товары бытового назначения;
- прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
В течение скольких дней можно подать заявление на возврат?
При покупке офлайн (непосредственно в магазине) - 14 дней.
При покупке онлайн (в интернет-магазине) - 7 дней.
*С момента покупки товара, не считая дня покупки.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел по размеру или цвету;
- не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Каким должен быть товар, чтобы можно было оформить возврат?
1. У товара должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, а также ярлыков).
2. С товаром должен прилагаться документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек*).
*Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Со скольких лет можно купить пиротехнику?
Купить пиротехнические изделия можно лицам, достигшим 16 лет (согласно п. 11 Требований пожарной безопасности при распространении и использовании пиротехнических изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22.12.2009 N 1052"Об утверждении требований пожарной безопасности при распространении и использовании пиротехнических изделий").
На сайте пиротехнику можно только зарезервировать, так как она относится к лицензионным товарам.
На сайте пиротехнику можно только зарезервировать, так как она относится к лицензионным товарам.
Можно ли купить оружие или другой лицензионный товар онлайн?
Нет. Оружие и другие лицензионные товары, такие как патроны, порох, пиротехника и некоторые виды ножей, можно лишь зарезервировать на сайте.
Оплатить и забрать такие товары получится только в наших офлайн магазинах при предъявлении лицензирующих документов, подтверждающих право на владение или пользование ими.
Оплатить и забрать такие товары получится только в наших офлайн магазинах при предъявлении лицензирующих документов, подтверждающих право на владение или пользование ими.
Какие возможны способы оплаты?
1. Оплата наличными или картой при самовывозе.
2. Оплата наличными или картой курьеру при получении.
3. Оплата онлайн на сайте при оформлении заказа.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
